Spa ở Việt Nam có sự tăng trưởng nhanh chóng về số lượng trong một thời gian ngắn với nhiều loại hình: spa ở khách sạn, resort cao cấp, spa độc lập (Day spa), Medical spa,…

Quan niệm và thói quen tiêu dùng: Với những áp lực từ công việc, môi trường sống và thay đổi trong quan niệm, spa từ một dịch vụ xa xỉ trong cách nghĩ của nhiều người đang dần định hình trở thành một dịch vụ thiết yếu giúp hỗ trợ chữa bệnh, giúp giảm đau, làm đẹp an toàn và lành mạnh, hay thư giãn và thưởng thức cuộc sống.

Phát triển kinh tế - du lịch – dịch vụ: Mức thu nhập bình quân đầu người dự kiến tăng 15% giai đoạn 2014-2015 (Số liệu của Bộ Kế hoạch Đầu Tư). Tầng lớp trung lưu và nhu cầu chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, du lịch, nghỉ dưỡng đang tăng lên nhanh chóng. Ngoài ra, với chính sách phát triển du lịch, lượng khách nội địa và khách quốc tế đến Việt Nam đang có xu hướng tăng. Khách du lịch quốc tế tăng từ 2,1 triệu lượt khách năm 2000 lên đến 7,5 triệu lượt khách vào năm 2013. Đặc biệt, tốc độ tăng trưởng tổng thu từ khách du lịch còn tăng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng của lượt khách du lịch.

Những yếu tố trên chứng tỏ, lượng khách hàng tiềm năng của spa đang không ngừng tăng trưởng.  Ngành spa trong tương lai hứa hẹn sẽ tạo ra những “con gà đẻ trứng vàng”.

Thực trạng ngành spa tại Việt Nam

Xuất phát từ thực tế thực trạng hiện nay của ngành spa tại Việt Nam chưa tương xứng với xu hướng phát triển và bùng nổ của ngành spa trong thời gian tới. Hầu hết các spa đều gặp phải một số vấn đề sau:

• Thiếu kinh nghiệm và sự chuyên nghiệp trong quá trình set up, vận hành.
• Thiếu trầm trọng nhân lực có tay nghề.
• Nhân viên tư vấn thiếu kỹ năng, khiến spa mất đi nguồn doanh thu lớn từ bán lẻ.
• Phong cách phục vụ không chuyên nghiệp, nhân viên không ổn định, dễ biến động luôn là vấn đề nan giải trong vận hành và quản lý spa.
• Hoạt động thương hiệu, định vị không hiệu quả, chưa khẳng định được bản sắc, giá trị độc đáo của từng spa để giữ khách.
• Dự toán tài chính không hợp lý, marketing không hiệu quả, nhiều chủ spa điêu đứng vì không có khách.

Nymphea Spa Consulting ra đời đáp ứng nhu cầu xây dựng và vận hành Spa theo hướng chuyên nghiệp. Giải quyết vấn đề tất yếu là cần phải khắc phục tất cả các trở ngại và điểm yếu trong nhân sự, tài chính, vận hành, tiếp thị,… để kinh doanh có lợi nhuận, nâng cao khả năng cạnh tranh trong ngành và phát triển bền vững.

Nymphea Spa Consulting – Nơi khởi đầu của một Spa thành công